奉献青春力量，践行服务担当。在成都银杏酒店管理学院，有这样一位青年学子，她把专业所学的服务精神刻进每一次志愿行动，用400余小时的坚守传递温暖，以善意与耐心照亮他人，也在奉献中完成了自己的成长。今天，让我们一起走进现代酒店管理学院优秀志愿者晏瑞的志愿故事。

初心萌芽：以善意为本，以专业为径

获评优秀志愿者的晏瑞，是现代酒店管理学院2023级烹饪与营养教育本科专业的一名学生。当问到参与志愿服务的初心时，她给出了简单却动人的答案：“一方面我始终秉持善意，希望尽自己微薄的力量去帮助他人、回馈社会；另一方面，我的专业本身就带有服务属性，讲究用心待人、用心服务，我希望走出课堂，在志愿服务中践行温暖、真诚的服务理念，在实践中提升自我，在奉献中实现个人价值。”

晏瑞证件照

躬行不辍：走遍各类赛场，把温暖落到实处

入校以来，晏瑞始终活跃在各类志愿服务的一线，从大型赛事保障到基层公益帮扶，从校园服务到社会实践，她的脚步遍布各个需要帮助的场景，累计服务时长达400余小时。

在第33届中国厨师节暨2024中国厨师节博览会的现场，她是周到热情的赛事志愿者，用专业的服务保障活动顺利开展。

晏瑞参与第33届中国厨师节暨2024中国厨师节博览会志愿服务活动

在城市的各个社区，她参与常态化帮扶，把青年温暖送到居民身边。

晏瑞参与各项社区志愿服务活动

在乡村基层，她投身暑期三下乡社会实践，在田野间锻炼自我、贡献力量。

晏瑞参与暑期三下乡社会实践活动

在校园的各个服务岗，她默默坚守，为师生出行、活动开展保驾护航。

晏瑞参与校园志愿服务活动

在成都萤火虫心智障碍儿童关爱中心，她抽出时间定期陪伴特殊儿童，用温柔和耐心打开孩子们的心房。

晏瑞前往成都萤火虫心智障碍儿童关爱中心参与志愿服务活动

她还代表学院青年志愿者协会参与优秀志愿服务组织评选，站上讲台分享学院的公益志愿故事，让更多人看见银杏青年的担当。

晏瑞代表学院青协参与优秀志愿服务组织评选并进行事迹分享

一路走来，她也凭借出色的表现收获了多项荣誉肯定。

晏瑞获得的相关荣誉奖项照片

在众多志愿经历中，2026年1月成都萤火虫心智障碍儿童关爱中心的三下乡志愿活动，是让她印象最深刻、收获最大的一段旅程。“近距离陪伴特殊儿童，不仅让我学会耐心包容、温柔共情，也让我真切体会到公益帮扶的意义，是我志愿服务路上最宝贵的一段经历。”

专业赋能：把服务素养，落到每一处细节

酒店管理大类专业最看重服务精神，晏瑞所学的烹饪与营养教育专业，同样将服务意识、礼仪素养、沟通能力刻进了人才培养的脉络。而晏瑞也始终把专业所学融入每一次志愿活动中：“在每一次志愿工作中，我时刻保持礼貌用语，保持耐心的服务姿态；在沟通方面，面对不同人群，我会调整沟通方式，在服务意识上也秉持细致、主动、贴心的原则，把专业服务素养落实到每一个细节里。”

参与志愿服务难免会占用课余时间，也会遇到劳累、委屈甚至不被理解的时刻，问到她是如何坚持下来的，晏瑞的回答格外坚定：“对我而言，志愿服务从来不是一项任务，而是发自内心的热爱。所有辛苦都是有意义的，做志愿贵在坚持、贵在真诚，我只要守住这份初心，就会一直走下去。”

而让她最有成就感的瞬间，也恰恰发生在萤火虫关爱中心的活动里：当时她陪伴一位内向、不愿与人交流的小朋友，一次次慢慢引导、温柔互动，终于，小朋友主动牵起了她的手，还开口和她说话。“那一刻我真切感受到被信任、被需要，这是任何事情都无法替代的成就感。”

这段公益旅程也给晏瑞带来了实打实的成长：性格上，她变得更加沉稳耐心，共情能力越来越强；能力上，沟通协调、临场应变、团队协作能力都得到了明显提升；思想上，她更懂得珍惜当下的生活，更习惯换位思考，也树立起了更有温度、更有责任感的价值观。

温暖同行：众人助力，让公益之路走得更远

晏瑞的公益脚步，也始终离不开家人、老师和同学的支持。“家人一直鼓励我多走出校园锻炼自己，尊重我的每一个选择，总是提醒我志愿过程中注意安全、保持初心；学院老师十分认可志愿服务的价值，会给我提供活动指导、实践机会，教会我在志愿活动中总结经验、完善自我；身边同学也常常和我一起报名志愿活动，互相陪伴、互帮互助。”正是这些来自身边的支持，让晏瑞更加坚定了走公益志愿路的决心，也让她在这条路上走得更加从容自信。

当问到“一名优秀的服务类专业志愿者，最重要的品质是什么”，晏瑞给出了自己的答案：“我认为最重要的是真诚耐心、责任担当、懂得共情、坚守服务本心。不仅要有良好的礼仪素养，更要有包容善良的内心，尊重每一个服务对象，用心做好每一件小事。”

而这段志愿服务经历，也给她的专业素养和职业认知带来了很深的影响：志愿服务强化了她的服务意识、礼仪规范和沟通能力，让她真切明白服务行业的核心是以人为本、用心待人；也打破了书本的局限，让她触摸到服务行业最动人的温度，“无论未来从事餐饮、酒店还是相关服务行业，责任心、耐心、细心都是职业必备素养”，这段经历也为她今后的专业学习和职业发展打下了最扎实的基础。

逐光前行：寄语新生，以热爱赴山海

这份“优秀志愿者”的荣誉，对晏瑞而言，是认可，更是鞭策。谈到对未来的影响，她说道：“在学习上，我会更加认真钻研专业知识，把专业能力和服务能力结合起来，做到知行合一；在实习和未来工作中，我会继续保持真诚、严谨、负责的做事态度，延续志愿服务中的耐心和责任心；在职业选择上，我更加坚定自己的本心，愿意从事有温度、有服务感的行业，坚持以人为本，保持善良、保持热爱，不断提升综合能力，努力成为一名有素养、有温度、有能力的专业服务型人才。”

作为获评荣誉的优秀志愿者，晏瑞也想对学院里有意愿参与志愿服务的学弟学妹们说出自己的心里话：“志愿服务不在于时长多少，而在于真心付出。不要害怕辛苦、不要畏惧繁琐，大胆迈出第一步，积极参与各类志愿活动。在志愿中锻炼自己、温柔待人、沉淀自我。希望大家保持纯粹的初心，认真对待每一次服务，在奉献中收获成长，在实践中看见不一样的自己。愿我们都能心怀善意、向阳而行，在志愿服务里发光发热，成为温柔且有力量的人。”

从初入校园的初心萌芽，到四百余小时的坚守躬行，晏瑞用自己的行动，诠释了成都银杏酒店管理学院“德才兼备，知行相济”的校训精神，展现了新时代银杏青年的责任与担当。

愿每一位银杏学子

都能像晏瑞一样

心怀善意，不惮前行

把服务精神刻进青春

在奉献中成长，在坚守中发光

奔赴属于自己的温暖青春！